Associazione Nazionale per la Difesa e
l’Orientamento dei Consumatori

Torna agli Articoli

disagi treni

Adoc: basta disagi, serve trasparenza, comunicazione e rispetto

Ancora disagi per i pendolari. L’ennesimo ritardo ingiustificato che ha interessato la rete ferroviaria dovuto questa volta a un inconveniente tecnico alla linea elettrica e non ai cantieri. Il vero problema resta l’assenza totale di comunicazione: lasciare i passeggeri senza informazioni, in balia degli eventi, è inaccettabile. È chiaro che i cantieri vanno programmati e gestiti meglio per ridurre al minimo i disagi per i viaggiatori, ma il tema centrale è un altro: la mancanza di comunicazione tempestiva e puntuale da parte di chi gestisce il servizio.

Un viaggio che dovrebbe durare 55 minuti non può durare più del doppio. È una mancanza di rispetto per i pendolari, per i lavoratori, per gli studenti.

Domani, dopo le nuove nomine ai vertici delle Ferrovie, ci sarà finalmente un incontro con le Associazioni dei Consumatori. Confidiamo che non si parli solo di impegni generici, ma si passi finalmente a soluzioni operative e concrete. Siamo pronti a collaborare, ma anche a vigilare.

I disagi si possono accettare solo se governati, comunicati e contenuti. Oggi, invece, viviamo una situazione in cui treni cancellati e ritardi sono ormai quotidiani.

Articoli Correlati